塗装会社はとても数が多く、競争が非常に激しい業界であり、とりわけ大阪は、全国でもトップクラスの激戦区となっています。だからこそ、営業や提案の質で他社としっかり差別化を図りたいと考えており、日頃から情報収集には力を入れてきました。そのような中、インターネットで【カラーエクスプレス】を見つけ、「これは面白そうだ」と興味を持ったのが、導入のきっかけです。

 

導入して特に良かったと感じている点は、大きく2つあります。
まず1点目は、受注率の向上につながっていることです。当社は決して大規模な会社ではないため、問い合わせ件数そのものが多くはありません。だからこそ、1件ごとの成約率をいかに高めるかが非常に重要な課題となっています。【カラーエクスプレス】は、屋根や外壁の塗装後のイメージを具体的に視覚化しながら配色提案できるため、お客様にとっても非常に分かりやすく、品質を保証するための根拠になると感じます。イメージ画像をお見せすることで「こういう仕上がりになるのか」とご納得いただけることが多く、今では当社にとってなくてはならないツールです。このような競争が激化する時代には、他の塗装会社様にとっても、【カラーエクスプレス】のようなツールは不可欠だと感じています。

 

もう1点は、細部へのこだわりを具体的に表現できる点です。
私自身、もともと凝り性な性格のため、カラーコーディネートに関する資格もいくつか取得しています。以前、外壁をホワイト系で塗装したいという施主様がいらっしゃった際に、「後悔のない仕上がりにしてさしあげたい」と考え、カラーエクスプレスに搭載されている豊富なカラーパレットの中から、いくつかのホワイト系カラーを厳選し、イメージ画像としてご提案しました。
その際、施主様から「同じ白でも、こんなに違いがあるんですね」と驚かれ、非常に喜んでいただけたことが、印象に残っています。搭載されているカラーの豊富さはもちろん、その他の機能も充実しており、細かい部分まで妥協せずにこだわれる点が非常にありがたいですね。

 

今後は、iPadやiPhoneとの連携機能も活用しながら、施主様ご自身にもカラーシミュレーションを体験いただけるような環境を整えていきたいと考えています。