商品ご購入から1年間は無料で《保守サポートサービス》をご提供いたしております。
2年目以降は引き続き《保守サポートサービス》のご契約をお願いいたします。
※ご契約期間満了の前に弊社より契約更新のご連絡をさしあげますので、お手続きをよろしくお願い申し上げます。
ご利用料金
価格は全て税別です
| 【カラーエクスプレス】 |
保守サポートサービス費 |
42,000円/年 |
|---|---|---|
| 【計測エクスプレス】 |
保守サポートサービス費 |
11,200円/年 |
保守サポートサービスのご継続で…
テクニカル
サポート
サービス
操作方法やご質問など、
遠隔にて随時
お答えいたします。
バージョン
アップ
サービス
最新バージョンをリリースの際、
無料で最新バージョン一式を
お届けいたします
無料
シリアル
発行サービス
パソコンの故障・買い替えの場合
無料でシリアルナンバーを
再発行いたします
カラーパレット
バージョンアップ
サービス
メーカー様塗料色が更新された場合、無料でカラーパレットデータをご提供いたします
保守サポートサービス：ご継続がない場合…
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バージョンアップの際に最新バージョンの無料提供が受けられません。
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最新のカラーパレットの無料提供が受けられません。
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パソコンを変更する際、シリアルナンバー発行手数料がかかります。
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Windows等のバージョンアップにより、お使いいただけなくなる場合があります。
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保守契約期間に空白がある場合、ご契約を継続の際に空白期間分の保守料のお支払いが必要になります。
テクニカルサポート
システムのインストールや操作方法がわからない場合、
さまざまな方法でお問い合わせに対応いたします。
メール・FAX
メール・FAXによるお問い合わせにお答えいたします。
お電話
お電話によるお問い合わせにお答えいたします。
リモートサポート
貴社のパソコンと弊社のパソコンをインターネットでつなぎ、パソコン画面を共有してお問い合わせにお答えいたします。
トレーニング
弊社スタッフがオンライントレーニングも出来ます。（有料）
詳しくはお問い合わせください。
バージョンアップサービス
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製品ソフトのバージョンアップ保守サービス期間中に製品ソフトのバージョンアップ版がリリースされた場合は、 |
|---|---|
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カラーのバージョンアップ【カラーエクスプレス】に標準搭載されているカラーパレット内の塗料色が更新された場合、 |
シリアル発行サービス
- パソコンの故障・買い換え・移動等による、お使いのPCの変更
- Windowsの更新等、仕様変更
※《保守サポートサービス》のご契約がない場合、もしくはご契約が途切れてしまっている場合、シリアルナンバーの再発行は有料となります。
シリアルナンバー再発行手数料：￥10,000（税別）
WindowsやiOSの更新の際、弊社ではユーザー様にご迷惑をかけることなく対応できるように心がけておりますが、WindowsおよびiOSは予期なく想定外の更新が行われる場合もあり、それによってIDの変更が余儀なくされる場合もございます。誠に申し訳ございませんがご了承ください。