保守(サポート)サービス

サポートサービス

システムのインストールや操作方法がわからない場合、保守(サポート)サービスでお問い合わせいただくことができます。

 A) メール・FAXによるお問い合わせに対してお答えいたします。
 B) 電話によるお問い合わせ対してお答えいたします。
 C) リモート(遠隔)サポート:
  ユーザー様のパソコンと弊社のパソコンをインターネットでつないでパソコンの画面を
  見ながらお問い合わせにお答えいたします。
 D) トレーニング:
  弊社スタッフがトレーニング(講習会)を行います。
  (3時間・有償。ご相談の上、出張サービスもしくは弊社にお越しいただいてトレーニングをいたします。
   時間、会場、マンツーマン形式もしくはセミナー形式、等ユーザー様のご要望に合わせてセッティングいたします。
   ⇒詳細につきましてはご相談ください。)

バージョンアップサービス

保守(サポート)サービスご契約期間中は無料で下記のサービスをご提供いたしております。

 1.製品ソフトのバージョンアップ(【カラーエクスプレス】・【計測エクスプレス】)
  保守サービス期間中に製品ソフトのバージョンアップ版がリリースされた場合は、バージョンアップ版を無料にてお届け
 2.カラーデータのバージョンアップ(【カラーエクスプレス】のみ)
  【カラーエクスプレス】に標準搭載されているカラーパレット内の塗料色が更新された場合、カラーデータを追加更新

*ご購入から1年間は無料で保守サービスをご利用いただけます。
*2年目以降は継続のご契約(有償)をお願いいたします。